講師簡介
王彥博 Soking
千綺創意設計 Co-Founder / 產品設計總監
Soking 是一位資深軟體產品設計師，也是一位 UX 講師。曾在跨國平台營運和新創公司等領域工作超過十五年，擁有豐富的實作經驗，。
Soking 擅長以 UX 設計工作坊帶領學員實際操作，協助學員更深入的了解 UX 設計。
線上課程《產品分析入門：UX 設計師的思考術》在 Hahow
線上課程平台上受到了廣泛的好評，已有超過千人購買，平均評價為 4.7
星。此外，國泰世華銀行將該課程列為其內部教育訓練系統指定課程。
教學領域
- UX 用戶體驗設計
- 軟體產品設計
Online UX Courses
線上課程
Hahow 好學校
產品分析入門：UX 設計師的思考術
商業思維學院
產品經理學程
Case Studies
企業內訓案例
iChef 資廚
透過一日需求訪談工作坊，促進需求同理的溝通能力
#餐飲科技
台灣銀行
透過兩日課程進行數位轉型培訓
#金融業
玉山銀行
協助商業分析師演練資訊架構設計，增進需求分析能力
#金融業
果思設計
透過一日課程進行用戶需求研究培訓
#設計業
皇喬投資集團
透過一日課程培訓設計思考以及用戶旅程
#資訊軟體業
7 hr
用戶訪談工作坊
根據商業模式設定目標族群，進行用戶需求的研究，用以提供產品策略的參考依據。
課程介紹
- 了解用戶訪談的基本知識以及應用情境
- 練習用戶訪談技巧與現場流程
- 練習訪綱設計
- 練習將訪談成果如何轉換為需求洞察
5 hr
需求訪談工作坊
練習辨識需求的情境與過程，幫助團隊提昇需求溝通的品質。
課程介紹
- 了解如何辨識需求的類別
- 練習與利害關係人溝通的核心技巧
- 練習快速認識陌生產業的提案前準備方法
5 hr
資訊架構設計工作坊
練習建立領域事件的內容模型，用以更精準的溝通軟體規格需求。
課程介紹
- 服務流程設計與任務拆解
- 內容模型與有效訊息的分析法
- 認識領域事件分析，用以解構資訊內容流向
4 hr
易用性測試工作坊
透過質性研究觀察與量表，認識用戶體驗的易用性如何進行分析評估，提出改善計畫。
課程介紹
- 認識與練習滿意度問卷設計
- 以團隊共識方式制定測試目標
- 執行易用性測試與放聲思考 ( think-aloud )
4 hr
用戶旅程體驗設計工作坊
透過可視化團隊討論法，盤點用戶需求的接觸點與關鍵時刻，了解以使用者中心的設計思維。
課程介紹
- 用戶旅程圖的商業案例
- 接觸點與關鍵時刻
- 用戶旅程圖的體驗設計發想
4 hr
用戶滿意度問卷設計工作坊
認識測量用戶滿意度的問卷設計原理，用以評估產品服務的目標客群觀點。
課程介紹
- NPS 滿意度問卷
- 狩野分析需求評估問卷
- 游擊訪談問卷與行為編碼分析
Quotation Process
報價流程
1
初步需求了解
請來信至 [email protected] ，了解貴組織本次合作需求
2
課前咨詢
可以預約一次線上會議諮詢，與相關主管或需求單位討論培訓主題的需求
3
備課規劃與報價
提供報價單與課程大綱，回簽確認可執行
4
報價單回簽
約定授課日期與上課人數
Clients
企業內訓-企業客戶群
有商業服務上的痛點
或數位產品設計的需求嗎？
我們一起聊聊吧！
歡迎留下您的聯絡方式以及想要解決的問題，或者只是想跟我們打招呼也可以，
我們將會在工作時間內的 48 小時內回覆，期待與您的交流。